事例紹介 Vol.15：ペット関連事業様

こうした状況の中で同社が選択したのが、パシフィックネットのPCレンタルを軸としたPC-LCMサービスです。

• PCレンタル（663台／各店舗で利用）
• キッティングサービス
• ShadowDesktop
• Microsoft 365

従来サービスと比較して価格面での優位性がありつつ、必要な機能を柔軟に組み合わせられる点が評価されました。また、キッティングを含めた対応が可能な点も、選定の後押しとなりました。

導入後、PC運用に関わる業務は大きく改善されています。

• 端末交換時の対応手順が簡素化され、最小限の情報で完結
• データレス環境が安定稼働し、バックアップや同期の不安が解消
• トラブル発生時もサポート対応が早く、業務影響を最小化

現在は、ShadowDesktopとPCレンタルを併用する形で運用しており、以前利用していたデータレス機能と比較しても、
機能面・安定性ともに遜色ない環境を実現しています。

以前は、端末故障時の交換対応に手間がかかり、現場にも負担をかけていました。現在は、必要最低限の対応でスムーズに交換できるため、運用面で非常に助かっています。
レンタル可能なモデルの幅が広く、ニーズに柔軟に応えてもらえる点も評価しています。

多数の店舗でPCを利用する企業にとって、IT運用の安定性と対応スピードは事業を支える重要な要素です。本事例では、PCレンタルを軸としたPC-LCMサービスの導入により、代替対応に伴う負担を抑えながら、運用の安定化と業務効率化を実現しました。IT運用を取り巻く環境が変化する中で、柔軟性と拡張性を備えたアウトソース活用は、今後ますます有効な選択肢となっていくでしょう。

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