導入事例 ：株式会社デザインフィル様

Microsoft 365導入支援サービス（Intune/Autopilot）を検討された背景を教えてください。

今村様：以前はPCをリースで調達し、OSのクリーンインストールから設定まですべてをICT部のメンバーが手作業で行っていました。Windows 7から10への移行を機に、一度は「マスターPC」を作成してクローニングする手法を採りましたが、これが新たな課題を生む結果になりました。

山下様：マスターPCは一度作ると構成が固定されてしまいます。OSのバージョンアップや利用ソフトの変更があるたびに、結局納入後に自分たちで手を動かし、マスターPCの更新作業や個別設定（チューニング）をする時間が増えていきました。

今村様：物理的に1台ずつ設定していく作業は、PC台数が増えるほどICT部のリソースを圧迫します。あのまま旧来の運用を続けていたら、いずれは「ヘルプデスク専任のスタッフをもう一人増やさなければ対応しきれない」という状況になっていたと思います。また、当時はオンプレミスのAD（Active Directory）で管理していましたが、テレワークが普及する中で、クラウドベースの管理体制へ移行し、キッティングを自動化したいと考えていました。

多くのベンダーの中で、なぜパシフィックネットを選ばれたのでしょうか。

今村様：最大の決め手は、「PCレンタル」と「Autopilotのデバイス登録」をセットでお任せできる点でした。Autopilotを運用するには、デバイスID（ハードウェアハッシュ）の事前登録が必要となりますが、他社では「登録作業はユーザー側で」と言われるケースが少なくありません。正直なところ、それを自分たちでやる余裕はありませんでした。パシフィックネットさんなら、PCレンタルとセットで利用することですべて対応してくれる。この「運用上の楽さ」が他社にはない強みでした。

山下様：私たちはIntuneやAutopilotに関する深い知識がない状態からのスタートでした。パシフィックネットさんはMicrosoftのクラウド製品に精通した専門チームがあり、技術的なノウハウが豊富であることも非常に心強かったですね。

PCの機種選定についてもこだわりがあったとお聞きしました。

今村様：デザインを大切にする会社ですので、PCのスペックだけでなく「持ち運びやすさ（軽さ）」や「デザイン性」も重視していました。パシフィックネットさんは取り扱い機種のバリエーションが豊富で、「1㎏を切らないと嫌だ」といった私たちの細かな要望に対しても柔軟に提案いただけたのがありがたかったです。

ICT部の業務内容にも変化がありましたか？

今村様： キッティングという「定型作業」から解放されたことで、その分、社内システムのカスタマイズやDX推進といった、より付加価値の高い業務に時間を割けるようになりました。少数精鋭のチームにとって、この時間の創出は非常に大きな成果です。

今村様：PCの調達からキッティング、そして配布後の管理までを「一気通貫」で効率化したい企業には最適だと思います。特に、デバイスIDの登録までパシフィックネット側で完結してくれる点は、運用を回す上で非常に大きなメリットです。具体的には、以下のような課題を感じている企業におすすめしたいですね。

• PCキッティングなどの定型業務に追われ、本来注力すべきICT戦略やDX推進にリソースを割けていない。
• テレワークの普及により、従来のオンプレミスADによるPC管理に限界を感じ、クラウド管理（Entra ID/Intune）への移行を検討している。
• Autopilotの導入に関心はあるが、社内に技術的な知見が不足しており、設計や運用に不安がある。
• PCレンタルと管理システムの窓口を一本化し、運用フローを極力シンプルにしたい。

自社で無理にすべてを抱え込まず、プロの知見を借りて「自動化の仕組み」を作ってしまうことで、ICT部門はより付加価値の高い業務に専念できるはずです。