各種サービスご相談・お問合せ

パシフィックネット各種サービスについてご不明点等ございましたら、下記お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
またよくあるご質問もございますので、合わせてご覧いただけますと幸いです。

お問合せフォーム


よくある質問(FAQ)

レンタルについて

  •   弊社レンタルサービス ファイナンス・リース
    商品(対象物件) 原則弊社在庫品よりご提供 新品 メーカー・型式指定可
    料金 契約期間に応じて個別設定 商品代金の金額+金利+手数料+保険料などの 総額をリース月数で除した金額を月々均等払い
    契約期間 最低1週間からお客様のご要望する期間

    一般的に2年~5年
    (耐用年数の70%~120%の期間内)

    賃借人 法人のみ 主に法人
    中途解約 実質解約可能
    (レンタル契約の期間に応じて料金を見直し)
    実質解約不可
    (契約リース料全額の支払いにより中途解約可能)
    保守メンテナンス 弊社 通常は賃借人
    契約期間終了後 返却または期間延長可能
    (最低1週間から可)
    返却または再リース
    会計処理 全額損金計上 資産計上が必要な場合もあり
    貸借対照表(B/S)計上 リース資産
    減価償却計算
    資産台帳の必要性
    貸借対照表
    (B/S)への影響

    (オフバランス)

    (オンバランス)

     

    弊社独自の基準で審査いたしますので、他社の審査が通らない場合でもレンタル可能な場合があります。
    ※審査基準は非公開となります。

    WEBに掲載されている機器は在庫の一例となりますので、弊社担当までお気軽にお問合せください。
    またIT機器以外の什器備品なども取り扱っております。

    最短で翌日にはお届けいたします。
    ただし台数・納品場所・事前設定の有無などにより数日かかる場合があります。

    クローニングや端末個別設定、現地セッティングなどにつきましてもお気軽にご相談ください。

PC適正処分について

  • データ消去証明書内に筐体の型番/シリアル,消去方法を記載いたします。

    データ消去証明書内に筐体及び記憶媒体の型番/シリアル,消去方法,消去所要時間/記憶媒体に不具合等があった場合は破壊の写真を添付いたします。

    はい。可能です。
    スタンダード版とエコノミー版をご用意しております。
    スタンダード版:(記憶媒体)1台あたり1,760円(税込)~
    エコノミー版:(記憶媒体)1台あたり770円(税込)~

    お客様先にてデータ消去を行うサービスです。

    物理破壊同様、通電しない等のデータ消去ソフトで対応できないHDDに対応いたします。強磁界によって磁気の向きを全て同じ方向に整え、記録しているデータを消去致します。(SSDは磁気ディスクではないため、磁気消去では消去できません。)

リユースPCについて

  • 当社サポート窓口


    製品のサポートは以下の窓口にて行ないます。

    【法人のお客様】

    リマーケティング本部 法人販売推進グループ

     

    お問い合わせフォーム

     

     

    マイクロソフトによるサポート


    OSのサポートはマイクロソフトによる、Webベースのサポートが無償で提供されます。電話サポートは有償にて提供されます。

     

    Webベース サポート(無償)

     

    電話・メール サポート(有償)

     

    下記の表に基づいた期間にて、商品保証を実施しておりますので、ご購入いただいた商品は、この保証期間内に必ず動作確認をお願いいたします。その際、万が一商品が故障していた際は、上記「商品が壊れていた場合」をご覧下さい。保証はお求めいただいた商品にのみさせて頂きますので、お求めいただいた商品を運用した結果の影響(二次的な損害)について、弊社はいかなる責も負いません。また、保証の適用は、日本国内のみとなります。海外でのご使用予定の際も、一度、日本国内で動作確認をお願いいたします。

    また、海外への持ち出しや動作確認に関しましては、メーカー・諸機関等へ別途お問い合わせ下さい。

    区分 保証期間
    パソコン(ノート / デスクトップ) 6ヶ月間
    新品 メーカー保証

    以下については保証がありませんのでご注意ください。

    1.海外への持ち出しをした場合
    2.商品内部の部品等交換・取り外しした場合
    3.セール品等で予め保証無しにて販売させて頂いた商品や相性による動作不良の場合
    4.お客様による梱包で発送した場合

    すぐにご連絡下さい。故障の場合、早急に交換させていただきます。ただし、中古商品の性質上、同じ商品が品切れとなっている場合がございます。その際は同等機種との交換、または返金にて対応させていただきます。なお、交換や返金に要する日数の保証は致しかねますので、ご了承下さい。また、いずれの場合も商品を当社へご返却いただき、不具合の検証を行ってからのご対応となりますので、こちらも併せてご了承の程お願いいたします。

    メディアは付属しておりませんが、ハードディスク内に収録されているリカバリー領域を用いて、リカバリーを行うことが可能です。

    ご検討されているPCのスペック・ご予算・台数などをお聞かせ下さい。
    適切な機種をご提案いたします。
    商品提案、見積書は最短で即日発行いたします。
    前入金に加え、請求書払いも承っております。(事前に当社基準による審査がございます)

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