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事例紹介 Vol.14:開業支援及び経営コンサルティング様

『LCMサービス』事例 『レンタル』事例紹介  Case Study

 事例 Vol.14:開業支援及び経営コンサルティング様

多拠点・多人数のPC運用を、仕組みで支える。
― PCレンタル×LCMで実現した、情シス負荷軽減の事例 ―

お客様の課題・当社サービス導入の背景


  •  お客様の業種 
    開業支援及び経営コンサルティング様

  •  企業規模 
    従業員数:約200名/拠点数:4拠点
    (東京都を拠点に店舗流通・飲食業界向けサービス展開)

コロナ禍を契機にデスクトップからノートPCへの移行や在宅勤務環境の整備が急務となる中、限られた人員体制の情報システム部門では、PCの調達・キッティング・運用管理を個別対応していました。同時に、Microsoft 365などクラウドサービスの活用が進展し、
IT資産管理・運用を前提とした新しいPC調達モデルへの転換が必要な状況でした。

<具体的な課題>

  • 部門別のITコスト把握が困難
  • 約150名分のキッティング作業が情シス部門に集中し、マスター作成が大きなボトルネック
  • マシン管理が属人的で、台帳管理が煩雑
  • 障害時・リカバリー時の対応負荷が高い

 導入サービスと構成

こうした課題を解決するため、同社が導入したのがパシフィックネットのPCレンタルを軸としたPC-LCMサービスです。
導入内容は以下の通りです。

  • PCレンタル(206台)
  • Microsoft 365(E3)
  • Power BI
  • キッティング業務(マスター作成含む)
  • HENNGE
  • ライセンス販売および運用マスタ作成支援

PC調達からキッティング、運用までを一気通貫で任せられる点、また1台単位でコストが明確になる料金体系が、
選定の決め手となりました。

 導入効果

導入後、情報システム部門の業務は大きく改善されました。

  • キッティング作業の負荷が大幅に軽減
  • PC台帳・IT資産管理が整理され、運用が可視化
  • 障害時やリカバリー時の対応がスムーズに
  • 拠点・部門ごとのコスト把握が容易に

入社時期に合わせたPC手配・設定が可能になったことで、 業務開始までのリードタイム短縮にもつながっています。
また、スキル不足や属人化に悩まされていた運用業務についても、
外部サービスを活用することで、情報システム部門は本来注力すべき業務に集中できる環境が整いました。

 お客様からの声

PCのキッティングや管理に追われる状況から脱却できたのが一番大きいですね。台帳管理やリカバリー対応も整理され、運用の見通しが立つようになりました。拠点が多い当社にとって、PCを“所有しない”選択は非常に合理的だったと感じています。

 まとめ

多拠点・多人数でのIT運用が求められる企業において、PCレンタルを軸としたPC-LCMサービスの導入により、 IT運用の標準化と情報システム部門の負荷軽減を実現しました。人材不足や属人化に悩む企業にとって、 PC調達・運用のアウトソースは、今後ますます重要な選択肢となっていくでしょう。

IT資産管理でお困りの方はお気軽にお問い合わせください。


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