Microsoft Authorized Refurbisher

当社は、Microsoft Authorized Refurbisher(MAR) に参加している再生PC事業者です。

MARプログラムの詳細な情報は、マイクロソフトMARプログラム専用WEB
サイト(http://oem.microsoft.com/public/seo/jpn/mar.htm)
をご覧頂くようお願いします。

MARプログラム参加の意義

近年、地球温暖化の問題など環境問題がクローズアップされ、資源の有効活用は現代社会にとって大きな課題として認識されており、消費者の環境への意識も高まっております。

こういった中、「リサイクル（再資源化）」に比べ、環境への負荷が小さい「リユース（製品の再利用）」の重要性が注目されており、パソコンなどの情報機器再生への需要が高まっております。

しかしながら、再生PC市場においては、買取を行ったパソコンのWindowsリカバリーメディアが消失しているなど、パソコンの製品価値が損なわれている場合が多数ある事や、海賊版・コピー版の違法ソフトウェアや、ソフトウェアライセンスの著作権違反なども問題視されております。

当社は、MARプログラムに参加することにより、従来の適切な処理とデータ消去による製品再生に加え、環境負荷が少なく、健全性の高い正規WindowsXP搭載再生PCの普及に努めてまいります。

当社取り組みの内容

パシフィックネットは、Microsoft Authorized Refurbisher(MAR)プログラムへの参加により、当社がデータ消去・再生したリユースパソコンへ、再生PC事業者向けの正規Windowsをインストールし、商品価値を向上させる事が可能となりました。

また当社テクニカルセンターにて一括して大量生産を行うことにより、安価な中古パソコンのご提供が可能となりました。

これにより低価格で付加価値の高い再生PCを当社から購入できます。

なお、MARプログラムを活用した再生PCには、さまざまなサービスとソフトウェアが統合されたインターネットベースのマイクロソフト社製ソフトウェアである Windows Live Essentials (*1) がプリインストールされており、より快適にPCをお使いいただけます。

MARプログラムの詳細な情報は、マイクロソフトMARプログラム専用WEBサイト(The Microsoft Authorized Refurbisher Program)をご覧下さい。

(*1) Windows XP モデルのみ

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当社の特色

以下のような特色を最大限に活用し、お客様に安心してお使い頂ける製品をご提供します。

全国回収を可能にする拠点体制

自社回収車両を全国の拠点で保有。全国にまたがる案件でもワンストップで回収が可能です。もちろん産業廃棄物収集運搬業も全国で取得しております。

回収した全ての機器のデータ消去を実施

回収した全ての機器は、お客様側での実施の有無に関わらず、上書きデータ消去しております。また、故障品などの不稼働品に関しては、物理破壊を実施しております。情報漏洩防止はもちろん、ライセンスの不正使用やウィルスによる被害の防止などにも全社を上げて取り組んでおります。

ISO27001(ISMS)認証取得の、本社・支店・テクニカルセンター

情報セキュリティの国際規格ISO27001を国内全拠点で認証取得し、回収したＯＡ機器の管理や適正な処理、データ消去に役立てております。全ての拠点でのセキュリティレベルが一定水準以上であり、徹底したセキュリティ環境を構築しております。

中古パソコンの直接販売

Webでの中古パソコン販売スタイルをいち早く展開するとともに、札幌～福岡までの実店舗での中古パソコン販売もおこなう事で、長年に渡り良質の中古パソコンを、直接お客様へお届けしてきました。

正規ライセンス製品(DSP)の長年に渡る販売実績

中古PCへの正規ライセンス使用を促進する為、WindowsXPなどのマイクロソフトDSP製品を、「ちょいすシステム」として、長年に渡りお客様に提供してきました。

安心の製品サポート

製品購入後の不具合・故障等を、保証期間に基づきサポートしております。

よくあるご質問

MARプログラムとは何ですか？

MAR プログラムとは、一定の参加条件を満たしている再生 PC 事業者に再生 PC 用正規 Windows OS ライセンスを提供するプログラムです。詳細はマイクロソフトMARプログラム専用WEBサイト(The Microsoft Authorized Refurbisher Program)をご覧下さい。

なぜパソコンに従来付属するリカバリで再生しないのですか？

オペレーティングシステム（以下略：OS）の再インストールに関して、製品に付属しているオリジナルのリカバリメディアやリカバリ領域とCOA（Certificate of Authority）シールが付属していないと再インストールしてはいけません。パソコンの買取時に、それらが付属していない製品に対して、再生PCの正規WindowsライセンスプログラムであるMARプログラムの活用により再インストールを行います。

MARプログラムが活用された再生PCでは、どんなOSがインストールされていますか？

当社が提供するMARプログラムを活用した再生PCには、下記OS（日本語版）をプレインストールしております。
Windows 7 Professional （32bit版）
Windows XP Professional SP3
Windows XP Home Edition SP3

単体でライセンスを販売してもらえますか？

MARプログラムを活用した再生PCのライセンスは、発売当初のライセンス（新品時）へのセカンドライセンス（発売当初のライセンスが存在することが前提の２つ目のライセンス）となります。そのため、ライセンス単体でご提供する事は一切出来ません。また、MARプログラムを活用した再生PCのライセンスを、お客様が所有されている他のハードウェアで使用する事も出来ません。

MARプログラムを活用した再生PCである事をどのように確認出来ますか？

PacificNetと印字されたCOAシールが製品の見える位置（元々のCOAシールの近く）に貼付されております。再生PCの初回セットアップ時や再セットアップ時にCOAシールに印字されたプロダクトキーが必要になりますので、COAシールを剥がしたり破いたりしないようご注意下さい。なお、プロダクトキーの再発行は出来ません。

アクティベーションは必要ですか？

初回の起動から30日間はアクティベーションを行わずともご利用いただけますが、それ以降も継続してご利用いただくには、COAシールに印字されたプロダクトキーを用いて、アクティベーションが必要になります。

リカバリメディアは付属しますか？

Windows 7の場合はDVD-ROMが、Windows XPの場合はCD-ROMが付属します。このディスクは汎用的なWindowsのディスクになりますので、再インストールを行いますと、画面・音声・通信機能などを制御するデバイスドライバがインストールされない場合がございます。この場合は、ご購入製品のメーカーまたは内蔵部品を製造しているパーツメーカーのウェブサイトから、デバイスドライバをお客様ご自身でダウンロードしていただき、別途インストールする必要がございます。

アプリケーションソフトはどのようなものがインストールされていますか？

当社製のMARプログラムを活用した再生PCは、ウイルスの脅威からお客様を守るセキュリティソフトや、さまざまなサービスとソフトウェアが統合されたインターネットベースのマイクロソフト社製ソフトウェアである Windows Live Essentials (*1) がプリインストールされ、ユーザーの利便性の向上が図られております。また、オフィス互換ソフトの体験版（表計算ソフトやワープロソフトなど）もインストールされておりますので、初心者の方からビジネスユースまで対応しております。
(*1) Windows XP モデルのみ

保証期間内に商品が壊れた場合は、どうすればいいのですか？

すぐにご連絡下さい。故障の場合、早急に交換させていただきます。ただし、中古商品の性質上、同じ商品が品切れとなっている場合がございます。その際は同等機種との交換、または返金にて対応させていただきます。なお、交換や返金に要する日数の保証は致しかねますので、ご了承下さい。また、いずれの場合も商品を当社へご返却いただき、不具合の検証を行ってからのご対応となりますので、こちらも併せてご了承の程お願い致します。

製品の動作保証はされますか？

下記の表に基づいた期間にて、商品保証を実施しておりますので、ご購入いただいた商品は、この保証期間内に必ず動作確認をお願いいたします。その際、万が一商品が故障していた際は、上記「商品が壊れていた場合」をご覧下さい。保証はお求めいただいた商品にのみさせて頂きますので、お求めいただいた商品を運用した結果の影響(二次的な損害)について、弊社はいかなる責も負いません。また、保証の適用は、日本国内のみとなります。海外でのご使用予定の際も、一度、日本国内で動作確認をお願いいたします。

また、海外への持ち出しや動作確認に関しましては、メーカー・諸機関等へ別途お問い合わせ下さい。

商品単価(各税込)	保証期間
～\29,999	１ヶ月
\30,000～\49,999	３ヶ月
\50,000～	６ヶ月
わけあり品(商品にかかわらず一律)	１週間

以下については保証がありませんのでご注意ください。
1.海外への持ち出しをした場合
2.商品内部の部品等交換・取り外しした場合
3.セール品等で予め保証無しにて販売させて頂いた商品や相性による動作不良の場合
4.お客様による梱包で発送した場合

サポート窓口はありますか？

製品のサポートは以下の窓口にて行ないます。

当社サポート窓口
　株式会社パシフィックネット　東京営業部
　TEL：03－6893－1441 (平日：9:00～18:00　土日祝日：定休)
　E-Mail:U-sta@prins.co.jp

また、OSのサポートはマイクロソフトによる、Webベースのサポートが無償で提供されます。電話サポートは有償にて提供されます。

マイクロソフトサポート窓口
　・Webベースでのサポート：http://support.microsoft.com/
　・電話による有償サポート：http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspx